¿CÓMO COMPRAR EN LA TIENDA ALBOAN?

1. Cómo elegir el producto

Selecciona el producto que deseas y pulsa la opción comprar. El producto se añadirá a tu carrito de compra con el precio del producto seleccionado. En el carrito tendrás la opción de añadir tantas unidades como desees de ese producto. Puedes seguir añadiendo a tu carrito tantos productos como quieras, seleccionado la opción "seguir comprando".

Cuando finalices de seleccionar los productos que deseas puedes proceder a pulsar la opción “pagar”. Si es la primera vez que realizas una compra, se te pedirá que cumplimentes una ficha de registro. Teines que cumplimentar todos tus datos y la dirección de facturación y la dirección de entrega, siempre que sea distinta a la de facturación. Si ya has comprado otras veces, es suficiente con que introduzcas tu DNI y la clave que diste la primera vez que te registraste. Aparecerán en pantalla tus datos que pueden ser actualizados.

Por otro lado, ALBOAN no retendrá los datos relativos a tu tarjeta de crédito. Cuando los introduzcas en nuestra página, se enviarán directamente a una entidad bancaria de prestigio (La Caixa), garantizándote así la mayor seguridad y confidencialidad. 

2. Plazo de expedición de pedidos

ALBOAN preparara los envíos una vez a la semana, los viernes.

A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Puedes consultarlos en el apartado Métodos de entrega.

Estos plazos se computan sobre días laborables puesto que ALBOAN no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

Para la expedición de artículos se funciona así:

• Todos los pedidos recibidos antes del Miércoles a las 19:00, se preparan los viernes de esa misma semana.
• Después de las 19:00 del Miércoles, pasan a prepararse el viernes de la semana siguiente (siempre que sea día hábil).
• Si un viernes es festivo, no se preparan hasta el siguiente viernes laborable.

 
3. Métodos de entrega

Para realizar el transporte y entrega de los envíos de ALBOAN, hemos elegido a Chronoexprés.

Todos los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes, se entregarán en la dirección indicada el siguiente Lunes ó siguiente día laborable antes de las 18:00 horas, respectivamente. Chronexpress no realiza entregas en Sábados, Domingos, ni festivos.   

Por ejemplo:    

• Si tu pedido ha sido expedido desde nuestros almacenes en Viernes y el lunes es festivo, la entrega se efectuará el martes.

4. Gastos de envío

Tarifas de envío a domicilio: Puedes calcular las tarifas del servicio de entrega en la tabla siguiente.

Los gastos del envío depende del peso final del pedido y del lugar de destino.

ALBOAN realiza todos sus envíos desde su almacen en San Sebastián (Guipúzcoa).

En la descripción de cada producto encontrará su precio unitario.

La tabla de precios no incluye el 16% de IVA.

Para pedidos internacionales consulte tarifas en la siguiente dirección: pedidos@alboan.org.

ALBOAN realiza todos sus envíos a portes debidos. Esto significa que no están incluidos en el precio final del producto y que el cliente deberá abonarlos al recibir la mercancía.

 

5. Medios de pago

Pago por Tarjeta de Crédito

Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra -artículos, envío - aparecerá una nueva página para que introduzcas tus datos, dirección de entrega y de facturación. Todos los datos referentes a tu tarjeta de crédito se introducen en una pantalla que proviene directamente de una entidad bancaria acreditada (La Caixa) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a ésta. ALBOAN no retendrá estos datos. ALBOAN ha optado por estas soluciones para ofrecerte la mayor seguridad.

Al realizar el pago con tarjeta de crédito el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento en el que nos hagas el pedido. En el caso de que alguno de los artículos de tu pedido estuviera en ruptura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo no superior a 30 días cumplidos de la fecha de servicio.

En ALBOAN puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito segura (las que tienen código CIP).

Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al protocolo de seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

ALBOAN se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

 

6. Contenidos e información suministrada en la Tienda ALBOAN

ALBOAN se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de ALBOAN, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.